ISO 9001
ISO 9001
- O QUE É ISO
A sigla "ISO" refere-se à denominação de igualdade. A International Organization for Standardization, em português Organização Internacional para Padronização, é uma organização não-governamental fundada em 1947 na Suíça, hoje presente em cerca de 162 países. A função da ISO é a de promover a normatização de produtos e serviços, cuja qualidade será melhorada permanentemente.
- O QUE É ABNT
Fundada em 1940, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil e representante da ISO.
- O QUE É ABNT NBR ISO 9001:2008
A ABNT NBR ISO 9001 é um conjunto de requisitos que se aplicados de maneira eficaz permite que o desempenho de uma organização melhore continuamente.
O Sistema de Gestão da Qualidade é o conjunto de atividades e de tarefas que devem ser executadas pelos integrantes de uma organização como forma de garantir a qualidade dos produtos e serviços por ela produzidos, visando sempre à satisfação do cliente.
- A Certificação ISO 9001 no CRA/GO
O Sistema de Gestão da Qualidade do CRA/GO será planejado de forma a contribuir para o alcance dos objetivos da qualidade e os objetivos estratégicos do Sistema Conselho.
- POLÍTICA DA QUALIDADE NO CRA/GO
“Assegurar a atuação plena dos profissionais de Administração melhorando continuamente as ações voltadas para a promoção da ciência da Administração e o atendimento aos requisitos das partes interessadas”
- OBJETIVOS DA QUALIDADE NO CRA/GO
Os objetivos da qualidade definidos são consistentes com a política da qualidade, são eles:- atuação plena dos Profissionais de Administração;
- melhoria contínua das ações voltadas para a promoção da Ciência da Administração;
- melhoria contínua das ações voltadas para o atendimento aos requisitos dos clientes;
- satisfazer as expectativas e necessidades dos clientes.
Escopo do SGQ do CRA/GO:“Fiscalização e promoção do exercício da profissão do Administrador prestado por pessoas físicas e jurídicas”.